BEZORGING
Hoelang duurt het verzenden?
Wij doen uitsluitend verzenden via PostNL. Als u op een werkdag voor 15:00 uur heeft besteld word het nog op dezelfde dag verzonden. Als u na 15:00 uur besteld of op weekenden dan word uw pakket het eerst volgende werkdag verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
MERA brengt geen verzendkosten in rekening voor bestellingen die gedaan worden in Nederland en België.
Waar blijft mijn bestelling? Levertijd is verstreken.
In bijna alle gevallen worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen geleverd. In uitzonderlijke gevallen kan hier vertraging oplopen. Dit komt dan door het leveringsproces dat vertraging heeft opgelopen bij PostNL. Maakt u geen zorgen! Wij sturen altijd een track&trace code mee waar u overal je pakketje kan volgen. Mocht u toch vragen hebben met betrekking tot uw bestelling kunt u contact opnemen via info@merawhite.nl
Mijn bestelling is aangekomen maar is niet compleet?
Een klein foutje is er dan gebeurd. Maakt u geen zorgen! Neem contact op via info@merawhite.nl en we zorgen ervoor dat uw gemiste producten zeer snel geleverd worden.
RETOURNEREN
Mag ik mijn bestelling retourneren?
Absoluut! U heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Op onze website onder het kopje info vind je retourneren. Als u daarop klikt en naar beneden scrolt ziet u daar een formulier voor retourneren. U vult simpelweg dit formulier in en als het voldoet aan onze retourvoorwaarden kunt u het naar ons verzenden.
Wie betaalt de verzendkosten bij retourneren?
De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Na het retourneren krijgt u uw volledige aankoopbedrag terug.
Mijn bestelling is beschadigd en nu?
Onze oprechte excuses hiervoor. U kunt contact opnemen met ons via info@merawhite.nl en we zorgen voor een snelle oplossing
OVERIGE VRAGEN
Wanneer krijg ik mijn track&trace code?
Zodra uw pakket verzonden word krijgt u automatisch bericht van ons met de code. U kunt dan direct uw pakket volgen via PostNL app of website.
Ik heb geen track&trace code ontvangen?
Dat kan gebeuren. Soms duurt het even voordat de gegevens bij PostNL aankomen. Probeer het later nog eens. Mocht het te lang duren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@merawhite.nl
Hoe kan ik jullie het beste bereiken?
Wij staan 24/7 klaar voor onze klanten. U kunt ons het beste bereiken door uw naam, emailadres en uw vraag te sturen naar info@merawhite.nl en u krijgt zo snel mogelijk bericht.