BEZORGING

 

Hoelang duurt het verzenden?

Wij doen uitsluitend verzenden via PostNL. Als u op een werkdag voor 15:00 uur heeft besteld word het nog op dezelfde dag verzonden. Als u na 15:00 uur besteld of op weekenden dan word uw pakket het eerst volgende werkdag verzonden.


Wat zijn de verzendkosten?

MERA brengt €4,95 in rekening voor bestellingen die gedaan worden in Nederland en België.

 

Waar blijft mijn bestelling? Levertijd is verstreken.

In bijna alle gevallen worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen geleverd. In uitzonderlijke gevallen kan hier vertraging oplopen. Dit komt dan door het leveringsproces dat vertraging heeft opgelopen bij PostNL. Maakt u geen zorgen! Wij sturen altijd een track&trace code mee waar u overal je pakketje kan volgen. Mocht u toch vragen hebben met betrekking tot uw bestelling kunt u contact opnemen via info@merawhite.nl

 

Mijn bestelling is aangekomen maar is niet compleet?

Een klein foutje is er dan gebeurd. Maakt u geen zorgen! Neem contact op via info@merawhite.nl en we zorgen ervoor dat uw gemiste producten zeer snel geleverd worden.


RETOURNEREN

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Absoluut! U heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Op onze website onder het kopje info vind je retourneren. Als u daarop klikt en naar beneden scrolt ziet u daar een formulier voor retourneren. U vult simpelweg dit formulier in en als het voldoet aan onze retourvoorwaarden kunt u het naar ons verzenden. 

Wie betaalt de verzendkosten bij retourneren?

De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Na het retourneren krijgt u uw volledige aankoopbedrag terug. 

Mijn bestelling is beschadigd en nu?

Onze oprechte excuses hiervoor. U kunt contact opnemen met ons via info@merawhite.nl en we zorgen voor een snelle oplossing


OVERIGE VRAGEN

 

Wanneer krijg ik mijn track&trace code?

Zodra uw pakket verzonden word krijgt u automatisch bericht van ons met de code. U kunt dan direct uw pakket volgen via PostNL app of website.

 

Ik heb geen track&trace code ontvangen?

Dat kan gebeuren. Soms duurt het even voordat de gegevens bij PostNL aankomen. Probeer het later nog eens. Mocht het te lang duren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@merawhite.nl

 

Hoe kan ik jullie het beste bereiken?

Wij staan 24/7 klaar voor onze klanten. U kunt ons het beste bereiken door uw naam, emailadres en uw vraag te sturen naar info@merawhite.nl en u krijgt zo snel mogelijk bericht.